Programa Integral de Servicios Bancarios
Una formación estructurada que te guía desde los fundamentos hasta la especialización avanzada en el sector financiero
Explorar Próximos CursosMódulos del Programa
Nuestro programa se divide en cinco módulos fundamentales, cada uno diseñado para construir sobre los conocimientos previos y prepararte para desafíos específicos del sector bancario.
Fundamentos Bancarios
Comprende los principios básicos del sistema financiero, la estructura bancaria española y los marcos regulatorios que rigen la industria.
- Sistema financiero español y europeo
- Normativa bancaria fundamental
- Tipos de entidades financieras
- Historia y evolución del sector
Productos y Servicios
Explora la gama completa de productos bancarios, desde cuentas básicas hasta instrumentos financieros complejos para empresas y particulares.
- Productos de ahorro e inversión
- Financiación personal y empresarial
- Medios de pago digitales
- Seguros y previsión social
Gestión de Riesgos
Aprende a identificar, medir y gestionar los diferentes tipos de riesgos inherentes a la actividad bancaria y financiera.
- Riesgo de crédito y liquidez
- Riesgo operacional y tecnológico
- Análisis de solvencia
- Modelos de scoring y rating
Atención al Cliente
Desarrolla habilidades esenciales para brindar un servicio excepcional y gestionar relaciones comerciales duraderas en el entorno bancario.
- Técnicas de comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Venta consultiva de productos
- Protocolo y atención personalizada
Cumplimiento y Ética
Profundiza en aspectos legales, normativos y éticos que rigen la actividad bancaria, incluyendo prevención de blanqueo y protección de datos.
- Prevención de blanqueo de capitales
- Protección de datos bancarios
- Códigos de conducta
- Transparencia y buenas prácticas
Innovación Digital
Explora las tendencias tecnológicas que están transformando el sector bancario y cómo adaptarse a la digitalización financiera.
- Banca digital y móvil
- Fintech y nuevos competidores
- Blockchain y criptomonedas
- Inteligencia artificial en banca
Fase Introductoria
Construcción de bases sólidas en conceptos bancarios fundamentales y comprensión del ecosistema financiero.
Meses 1-3Desarrollo Intermedio
Profundización en productos bancarios específicos y desarrollo de habilidades comerciales y de atención al cliente.
Meses 4-7Especialización Avanzada
Gestión de riesgos complejos, análisis financiero avanzado y dominio de aspectos regulatorios especializados.
Meses 8-10Aplicación Práctica
Integración de conocimientos a través de casos reales, simulaciones y proyectos colaborativos con entidades del sector.
Meses 11-12Metodología de Evaluación Integral
Nuestro sistema de evaluación combina diferentes enfoques para garantizar una comprensión completa y práctica de los contenidos financieros.
Casos Prácticos Reales
Resolución de situaciones bancarias reales basadas en experiencias de profesionales del sector, incluyendo análisis de riesgo y toma de decisiones comerciales.
Simulaciones Bancarias
Ejercicios de rol donde los participantes actúan como asesores financieros, gestores de riesgos o directores de oficina en escenarios controlados pero realistas.
Proyectos Colaborativos
Trabajos en equipo que simulan la estructura departamental de una entidad bancaria, fomentando la comunicación interdisciplinaria y el liderazgo.
Análisis de Datos Financieros
Interpretación de estados financieros reales, análisis de ratios bancarios y elaboración de informes técnicos siguiendo estándares profesionales del sector.